石家庄东华铁路学校客运服务礼仪技能大赛

为了加强中职学生职业技能和实践能力，弘扬大国工匠精神，提升职业技能水平，为省市技能大赛选拔更多的优秀人才，根据《石家庄东华铁路2024年度“技能月活动”实施方案》的指示精神。运营铁路专业教研室于11月14日举办了以《技能竞赛展风采  匠心筑梦赢未来》为主题的客运服务礼仪技能大赛。旨在提高铁道运输服务专业及航空服务专业学生就业竞争力，激发学生刻苦钻研服务技能的热情，为同学们展现自我、锻炼自身、提高自己、提供平台，引导铁道运输服务专业及航空服务专业教学方法的改革，从而培养符合市场需求的高技能、高素质、应用型服务型人才。

出席本次活动的领导有教育教学副校长赵雪峰、教育副校长李沫达、教务处副处长李海燕、二年级教学副主任母丹、二年级教育副主任李永顺、运营专业教研室教学副主任黄迎莹。担任本次大赛评委的是本专业教师周鸿妤、李亮珍、姜鸿羽、刘思雨、王佳丽五位教师，学生郭佳崎、邢佳仪担任本次主持。

石家庄东华铁路学校本次比赛由运营专业23级班级进行礼仪操、情景模拟展示两个环节。在礼仪操展示环节，参赛班级动作优雅、感情真挚饱满，展示妆容、站姿、蹲姿、坐姿、走姿等客运服务礼仪，整齐划一的动作，亲切甜美的微笑，完美展现了客运服务人员的职业素养和精神面貌。

在模拟情景展示环节，各班级将理论知识与实际情况相结合对铁路客运服务过程中出现的突发情况表现出应有的沉着与冷静，展现了团队之间娴熟的配合，并利用扎实的专业功底和灵活的应变能力进行了快速处理。特别值得一提的是运营专业24级的同学们为我们准备了礼仪展示《礼》、动感舞蹈《快乐崇拜》、舞动瑜伽《大鱼》为此次比赛增光添彩。他们初入校门，却毫不怯场，以饱满的热情、积极的态度投入比赛中，用实际行动诠释了“初生牛犊不怕虎”的精神。他们为团队的成功贡献了自己的力量，这种团结一心、共同奋斗的精神，正是我们铁道运输服务和航空服务专业所倡导的团队精神与职业素养的体现。

本次大赛经过激烈角逐，最终运营2305班荣获团体一等奖、运营2302班荣获团体二等奖、运营2303班荣获团体三等奖、运营2304和2306班荣获团体优秀奖，他们优秀的表现不仅为自己赢得了荣誉，也为学生树立了榜样。 最后由教育教学副校长赵雪峰为此次比赛进行总结点评，他指出此次比赛不仅体现出了同学们强烈的竞争意识和团队精神，更全面展示了同学们良好的精神风貌。比赛赛出了水平，赛出了风格，展现出了铁道运输服务和航空服务专业学子的风采与魅力。并对即将到来的“职业礼仪”“航空服务”和“城市轨道交通运营与维护”三个赛项市级比赛提出了期望，希望参赛选手能够持续进步、实现自我超越。同时，鼓励广大学生将这份热情融入日常学习之中，不断追求卓越，以青春之我、智慧之我，激情之我，共同谱写明日之辉煌篇章。

通过本次技能比赛，学生们不仅提升了自己的专业技能，还培养了团队协作精神和竞争意识，增强了学生对专业学习的兴趣和自信心，对于提升学生职业素养和技能水平、促进工匠精神的养成发挥了积极的推动作用。运营铁路专业教研室将继续进一步深化人才培养模式改革，切实关注师生技能水平提升，不断提高教育教学质量，努力培养“基础扎实、技能娴熟、技艺高超、德技双优”的技术技能型人才，为学校提质培优工作增值赋能。

石家庄东华铁路学校，1995年建校，河北省全日制中专学校，在校学生10000多人。

中专班、中专+大专连读班多学历层次选择。

石家庄东华铁路学校电话：15350566656（同微信）

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